L'utilisateur a le choix de se faire livrer :
 - soit à domicile, c’est à dire à son adresse de facturation
- soit à une autre adresse particulière que celle de facturation désigné dans notre site « adresse de livraison»

" CARTES & VINS " s'engage à effectuer les livraisons des articles commandés dans les plus brefs délais. Les délais moyens observés pour les articles disponibles sont de 4 à 5 jours ouvrées après réception de la commande et de son règlement pour une livraison métropolitaine.

Frais d'expédition : 10€ à partir d'une bouteille commandée et livrée en France Métropolitaine.

 Pour le suivi de votre livraison en cours, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse suivante : boitel.sandrine@wanadoo.fr.

ATTENTION : Lors de la livraison, vous devez être impérativement être présent et suivre la procédure suivante :

1. Demandez la facture qui est collée sur l’expédition
2. Vérifier par rapport à la facture que :
   1. Vous avez tous les cartons et bouteilles livrées et inscrites sur la facture
   2. Qu’aucun carton n’a été ouvert
   3. Qu’aucun carton n’est abîmé ou présente des traces d’humidité ou des taches de vins.
3. Dans le cas ou il y aurait casse ou détérioration, vous avez le choix entre deux solutions :
   1. Refuser totalement la livraison en le précisant explicitementsur le bordereau récépissé du transporteur en indiquant «  marchandise refusée suite à casse », puis vous datez et signez le bordereau récépissé du transporteur.
   2. Refuser partiellement la livraison en le précisant sur le bordereau récépissé du transporteur en indiquant «  1 carton de refusée suite à casse », puis vous datez et signez le bordereau récépissé du transporteur.

Vous nous prévenez alors par mail à l’adresse cartes.vins@wanadoo.fr. de l’incident de transport. Nous nous chargerons du dossier sans que cela ne vous coûte quoi que ce soit.